Voici ce qui pourrait s’appeler de l’audace ou alors de l’inconscience marketing : AOL lance le concept ‘satisfait ou remboursé’ pour tout abonnement ADSL souscrit jusqu’au 10 Octobre 2005.

Il s’agit d’une stratégie risquée car inédite chez les FAI où la concurrence fait rage.

Néanmoins, Carlo d'Asaro Biondo, PDG de la filiale française d’AOL a le mérite d’appliquer les concepts de Seth Godin : ce qui est le plus risqué en matière de stratégie marketing est de ne pas opter pour les choix les plus risqués voir osés : il s’agit là d’un réel cas de vache pourpre.

Je vous invite à lire l’article paru sur le journal du net à ce sujet : cliquer ici