En guise de citation, je reprendrai un extrait de l’article écrit par Tobby BLOOMBERG - que j’ai connu au travers de son blog Diva Marketing - pour le blog de Marketing Profs.

Ce passage a retenu mon attention car il est plein de bon sens : en effet, un produit - une innovation n’appartient pas à une marque mais aux consommateurs de la dite marque qui construisent leur ‘brand expérience’ au travers des usages qu’ils font du produit et des moment qu’ils vivront et des souvenirs qu’ils se construiront  avec la marque de ce produit.