Le design peut s'avérer être un outils crm pertinent, même pour les biens de consommation et objets du quotidien : grâce à un design judicieux, voire audacieux, certaines marques et/ou produits instaure un relationnel de proximité avec le consommateur et renouvellent ainsi les modes et usages des produits les plus basics!

Et les produits de nettoyage ne sont pas en reste : après Mir Degraiss'Boy, voici le Surfer de Bref, élu Meilleure Innovation de l'année 2006 par ladidom. Il faut dire que ce surfer a été réalisé par le célèbre studio de design italien ALESSI!

Pour prolonger le débat, je vous invite à visiter le site Admirable design ainsi que mon dernier article publié sur le site de marketing-etudiant.fr sur la bûche de lenôtre ...