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Ce blog est dédié au Marketing relationnel et au CRM
Ma philosophie? 'Les idées ne sont pas faites pour être pensées mais pour être vécues' A. MALRAU
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Pour en savoir plus sur moi, je vous invite à consulter la page 'A propos'
Starbucks Coffee est une source d’inspiration permanente, un cas marketing repris dans de nombreux livres d’analyse ou articles de spécialistes. J’en ai même fait un article lors de la Saint Valentin pour le site relationclient.net : les plus assidus de mes lecteurs s’en souviennent peut-être ? Pour les nouveaux venus, petit cours de rattrapage ici ;))
Egalement, pour ceux qui se sont absenté cet été, Starbuck a même lancé une campagne de marketing mobile, "Starbucks Summer Pursuit", permettant à la fameuse enseigne de tester et d’évaluer de manière très subtile car sous la forme d’un quiz ludique, la culture marque et produits de ses clients : lire l'article de Marketing Vox pour plus de détails.
L’idée était donc simple, il suffisait de réaliser un focus sur Starbucks et les nombreux concepts et idées marketing sans précédents dont l’enseigne est à l’origine… et John Moore l’a fait !!!
Vous le connaissez peut-être au travers de son blog Brand Autopsy
Son livre, Tribal Knowledge, fait même l’objet d’un blog régulièrement mis à jour par l’actualité très riche de Starbucks. John Moore nous encourage même à y déposer des commentaires –questions …
Mon verdict ? Je vais m’empresser de lire ce livre car même Seth Godin me le recommande.
"Starbucks is more than a coffee shop... it's every marketer's favorite example. John Moore brews up a bookful of great marketing ideas, extra caffeine."
Seth Godin, Author of Purple Cow
J’ai dès à présent de questions pour cet écriblogueur :
Que pense t-il de la chaîne de Cafés Italiens Illy ? Est-ce un concurrent sérieux pour Starbucks ? Egalement, quid du chocolat et des bars Max Brenners ?