22 marques de grande consommation ont uni leurs forces contre les MDD.

Le plan de bataille prévoit une vaste campagne d’affichage (39000 panneaux) mais aussi et surtout un relais internet : lesmarquesetvous.com

Quel degré de relationnel ce site internet permettra t-il d’établir entre les marques et les consommateurs ? Il serait audacieux que ce site prenne la forme d’un blog !! Mais peut-être est-ce trop demandé … Attendons donc de voir ce qu’il en est exactement le 17 Juillet !!

Il est évident que si des retombées sont à espérer de cette campagne, elles sont essentiellement d’ordre émotionnel et relationnel : l’affichage lui-même ne risque pas de sensibiliser le consommateur, tout dépendra à mon avis du concept de ce fameux site.

Est-ce utopiste de croire qu’un jour les réclamations consommateur pourront se résoudre en toute transparence sur un blog de marque ? Les marques ont tout à gagner à jouer la transparence en situation de crise …

Dans le même registre et pour clore cet article, le lancement d’un blog dédié aux consommateurs : je vous laisse cliquer sur le lien pour prendre connaissance dans les détails de son concept : conso.relationclient …

Source : Les experts grande conso – L’Expansion