L’intelligence, l’imagination et la connaissance sont des ressources essentielles, mais seule l’efficacité peut les transformer en résultat. Peter Drucker

Cette citation, que Peter Drucker destinait  aux cadres, s’inscrit parfaitement dans l’ère du temps et pourrait même être extrapolée au monde du  2.0 : en effet, en cette période de récession, le marketing est tout particulièrement dans la ligne de mire et l’on peut se questionner sur la pertinence du buzz et autres réseaux sociaux … Les outils du 2.0 devront donc permettre de passer du virtuel au réel voire même au transactionnel afin de fournir un R.O.I quantitatif et non plus uniquement qualitatif. Les widgets – associés à des réseaux de distribution – illustrent parfaitement cette théorie (Cf article sur le chocolat Mars)