• Ce blog est dédié au Marketing relationnel et au CRM
  Ma philosophie? 'Les idées ne sont pas faites pour être pensées mais pour être vécues' A. MALRAUX
  Pour en savoir plus sur moi, je vous invite à consulter la page 'A propos'

Starbucks Coffee est une source d’inspiration permanente, un cas marketing repris dans de nombreux livres d’analyse ou articles de spécialistes. J’en ai même fait un article lors de la Saint Valentin pour le site relationclient.net : les plus assidus de mes lecteurs s’en souviennent peut-être ? Pour les nouveaux venus, petit cours de rattrapage ici ;))

Egalement, pour ceux qui se sont absenté cet été, Starbuck a même lancé une campagne de marketing mobile,  "Starbucks Summer Pursuit", permettant à la fameuse enseigne de tester et d’évaluer de manière très subtile car sous la forme d’un quiz ludique, la culture marque et produits de ses clients : lire l'article de Marketing Vox pour plus de détails.

L’idée était donc simple, il suffisait de réaliser un focus sur Starbucks et les nombreux concepts et idées marketing sans précédents dont l’enseigne est à l’origine… et John Moore l’a fait !!!

Vous le connaissez peut-être au travers de son blog Brand Autopsy

Son livre, Tribal Knowledge, fait même l’objet d’un blog régulièrement mis à jour par l’actualité très riche de Starbucks. John Moore nous encourage même à y déposer des commentaires –questions …

Mon verdict ? Je vais m’empresser de lire ce livre car même Seth Godin me le recommande.

"Starbucks is more than a coffee shop... it's every marketer's favorite example. John Moore brews up a bookful of great marketing ideas, extra caffeine."                                           

Seth Godin, Author of Purple Cow

J’ai dès à présent de questions pour cet écriblogueur :

Que pense t-il de la chaîne de Cafés Italiens Illy ? Est-ce un concurrent sérieux pour Starbucks ? Egalement, quid du chocolat et des bars Max Brenners ?

Pour poursuivre sur le thème de Working girl, voici quelques infos :

è    Le Diable s’habille en Prada , véritable best seller dont je recommande la lecture à toutes les assistantes marketing en herbe sortira au cinéma en France le 27 Septembre … Sans faire de mauvais jeux de mots, Meryl STRIP y interprète un rôle sur mesure!

è    Ugly Betty, un soap opera latino américain qui remporte déjà un vif succès en Espagne va être adapté et diffusé sur Abc. Vous pouvez en voir un lancement ici . Ce phénomène a même donné naissance à un blog : "iamuglybettytoo" (yotambiensoybea.com) et suscite même une discussion sérieuse sur Marketing Daily Profs au sujet de la différenciation/segmentation ethnique du marketing féminin.

Pour ceux qui ne seraient pas inspirés par ce programme télé et ciné, ils peuvent toujours se consoler avec la StarAc ;)) … ou alors regarder en avant première Six Degrees  programmé à la rentrée sur Abc. Au travers de cette série  les producteurs de Lost et Alias ont voulu démontrer combien le monde est petit et que dans cette immensité, nous sommes reliés à chacun par une chaîne de six personnes que l’on ne connaît pas mais qui sans le vouloir influencent par leurs agissement le cours de notre vie.  Peut-on en faire une réflexion analogique avec la blogosphère ?

Quel est le point commun entre ces deux papillons?

Vous ne devinez pas ?

A moins d'avoir passé tout l'été sur une île déserte, impossible d'avoir échappé au triomphe de Laure MANAUDOU. Non contente de ses victoires, de son nom sur Wikipedia, sans oublier son site officiel et encore moins son blog, elle impose en quelque sorte son logo aux marques.

Aussi bien Arena que Lancel  semblent s'en accommoder : Laure MANAUDOU apporte en effet sur ces marques un souffle de dynamisme, sans doute grâce aux battements d'ailes de son papillon.  

Laure MANAUDOU a fait du papillon son signe de reconnaissance et à travers ce symbole, toutes les valeurs et qualités de sa personnalité (volonté -endurance- élégance et grâce) se propagent sur la toile et dans l'opinion publique.

Pour étendre le débat, croyez-vous en l'effet papillon ?

Non pas en l'effet dévastateur, selon lequel un battement d'ailes de papillon à Paris peut provoquer quelques semaines plus tard une tempête sur New-York, mis en évidence par le météorologue Edward Lorenz, mais dans le sens où des changements de comportement qui semblent insignifiants au départ peuvent déclencher des bouleversements à grande échelle. 

Pour ma part, j'aime en effet à croire que tout un chacun, malgré l'immensité de l'univers et de la blogosphère peut être maître de son destin et accomplir de grandes choses - être à l'origine d'un effet papillon ;))

Quel effet pensez vous que le papillon en entête de mon blog produira dans la blogosphère ?

mkgmd lancel arena marketing communication laure manaudou effet papillon

Mon film fétiche, Working Girl va faire l’objet d’un remake .

Pour ceux qui n’auraient jamais entendu parlé de ce film culte, un petit cours de rattrapage ici.

Je ne sais si le remake sera à la hauteur de l’original (la sortie de MIAMI VICE remake de DEUX FLICS à MIAMI  a déjà fait l’objet de critiques peu élogieuses) mais là n’est pas la question.

Pourquoi cet article alors ? Dans le film, Tess, incarnée par Mélanie GRIFFITH, tente de gravir les échelons et faire carrière mais, au moment où elle allait y parvenir, sa supérieure hiérarchique et  rivale lui vole littéralement son idée.

Ce qui la sauve de cette situation inextricable ? Elle est la seule à pouvoir expliquer comment lui est venu cette fameuse idée qui lui vaudra une méga promotion !!!

Où est-ce que je souhaite en venir ? Les cheminements qui conduisent à une idée sont bien souvent curieux, insolites, tortueux … mais parfois bien plus rationnels qu’on ne le pense selon les mind maps .

Tout cela m’a même donné l’idée d’écrire un article pour marketing et innovation, le blog de visionary marketing.

Vous pouvez justement le lire ici (pour le 1er Septembre)

On connaissait la Vache Pourpre, Best Seller du Gourou du Marketing, Seth GODIN, mais il faudra à présent compter avec la Blue Chips ;))

Même les chips sont en quête de singularité  …. Le cas de cette Chips peu ordinaire mérite que l’on s’y attarde :

C’est l’histoire d’une pomme de terre bleue, la vitelotte, tombée dans l’oubli car jugée peu appétissante. Elle est à présent remise au goût du jour par Provence Chips sous la forme d’une Chips naturellement violette !!

Le pari est osé mais sur un marché aussi concurrentiel que celui des chips, nul doute qu’elle se fera remarquer.

Néanmoins, il ne suffit pas d’être ‘pourpre’ ou ‘tendance’ pour se singulariser : l’essentiel réside dans l’histoire et le message que véhicule et porte en lui le dit produit qui se veut singulier. Dans le cas présent la Blue Chips allie ‘tendance’ car il s’agit d’un produit novateur et ‘hors norme’ mais aussi ‘tradition’ et donc ‘histoire’ puisque la pomme de terre qui permet sa production est une variété ancienne qui aurait bien pu disparaître …

La newsletter d'Iconoculture nous informe du lancement de tests ADN destinés à permettre aux particuliers et plus spécifiquement au séniors d'adopter une hygiène de vie en parfaite harmonie avec leur patrimoine génétique.

Alors que les marques sont mises en difficulté par les MDD et sont à la recherche de leur ADN (terme détourné par les marketers les plus avertis), elles pourraient bien se lancer prochainement à la conquête de l'ADN des consommateurs ;))

Comme vous devez penser que je divague, voici un décryptage décliné au marketing:

--> l'application des tests ADN semblait limitée jusqu'à présent. Le concept élaboré autour de cette innovation permettra au consommateur de se sentir considéré comme un être particulier, unique (l'ADN étant propre à chaque individu), auquel on apporte une solution sur mesure qui répond à ses besoins les plus essentiels : on dépasse ici la notion de personnalisation de masse !!

--> une innovation, si révolutionnaire soit-elle, ne vaut que par le concept qu'elle véhicule en elle - la promesse qu'elle porte en elle, autrement, elle est vouée à l'échec ...

--> à quand des produits de grande consommation accompagnés de tests ADN pour assurer le consommateur de leurs bienfaits?

Pour faire suite à mon article sur bensimon je vous invite à lire un article sur les Crocs écrit par Mike WAGNER  : vous pouvez y accéder par ce lien.

Ce qu'il faut en retenir? Tout simplement qu'un produit critiqué, jugé hors norme et laid de prime abord peut finir par séduire et être très prisé lorsque les early adopters s'y intéressent. Autrement dit : il ne faut jamais dire 'ça ne marchera jamais' ;))

Si on prend le titre de cet article au mot : 'hate my brand ... please' il s'agit là d'un positionnement bien audacieux à l'heure de l'orientation client et compte tenu de toute l'énergie déployée par les marques pour se faire aimer ... 

Egalement, si vous souhaitez en savoir plus sur Mike avec qui j'ai eu le plaisir d'échanger quelques mails et à qui je fais la promesse de traduire mon blog en anglais ;)) n'hésitez pas à faire un détour par son blog Own your brand qui vous surprendra et vous permettra d'entrevoir la notion de marque sous d'autres horizons.

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