• Ce blog est dédié au Marketing relationnel et au CRM
  Ma philosophie? 'Les idées ne sont pas faites pour être pensées mais pour être vécues' A. MALRAUX
  Pour en savoir plus sur moi, je vous invite à consulter la page 'A propos'

J'ai été agréablement surprise par la publicité de Monsavon où, pour promouvoir un argument différentiateur de taille de sa nouvelle gamme de déodorants - les protéines de lait- les dits déodorants se retrouvent au rayon frais à côté du lait!!!

La marque pourrait pousser l'audace jusqu'à concevoir une opération promotionnelle terrain où ses déodorants se retrouveraient réellement au rayon frais!!

Le message que je souhaite faire passer ici est que la segmentation des linéaires ne correspond pas toujours à la segmentation réelle du marché et s'éloigne de l'image que le consommateur se fait des produits.

Bousculer les habitudes, innover en créant des corners thématiques - par univers - sans toutefois faire perdre du temps au consommateur, est à mon sens une attitude que les enseignes devraient adopter.

Cette réflexion m'a été inspirée par la lecture d'un article sur Buzz marketing intitulé 'Blog marketing, quelle hérésie'. FLog? c'est tout simplement la contraction de Faux (la version anglaise 'F...' est plus trash) & Blog. On pourrait publier de véritables annales des Flog (journaldemapeau edelman&wallmart et la liste n'est pas exhaustive...) Les marques n'ont-elles décidément rien compris?

Un blog est avant tout un lieu d'échange et de discussion - des commentaires arrangés ou des articles trop complaisants envers la dite marque sonneront automatiquement faux et trafiqués aux yeux du consommateur qui est rompu au techniques marketing et mature.

Si la marque ne maîtrise pas cet outil relationnel en puissance qu'est le blog, il existe d'autres alternatives : le cas du groupe unilever qui via le site pourtoutvousdire.com instaure un véritable dialogue et peut faire tester en avant première à ses réelles cibles et/ou consommateurs les nouveaux lancements de produits ce qui parfois vaut bien mieux que le seeding ...

Néanmoins, ne perdons pas espoir, certaines marques font un bon usage des blogs comme à mon sens Michel & Augustin via leur blog la bananeraie!

Ces derniers temps, les secrets génèrent du buzz ... Surfant sur la vague de Secret Story, Canderel a lancé une opération sur 'les secrets de la féminités' en s'appuyant néanmoins sur la notoriété de la licence de la série Desperate Housewives dont l'intrigue et le mystère qui plane autour des héroïnes ont fait le succès. Il s'agit d'une récidive pour la marque qui pas plus tard que l'an dernier a fait appel au pouvoir d'influence de blogueuses réputées en leur offrant un coffret VIP “Les 5 Péchés Mignons Canderel vus par Karl Lagarfeld”. Cette année, le 'buzz kit' se composait des 5 échantillons collectors mas également d'un mug en forme de pomme, le tout dans une boîte personnalisée au nom de la blogueuse destinatrice.

Les réflexions que cela m'inspire sont les suivantes :

- Le pouvoir d'influence des blogueurs deviendrait-il exclusivement féminin? En effet, Cashstore a durant les soldes selectionné 50 blogueuses pour parler de leurs bons plans soldes ...

- Le seeding est-il réellement pertinent ou est-ce simpement un moyen d'obtenir des retombées 'RP' à la mode 2.0 auprès non pas de journalistes mais de blogueurs dont la notoriété et le crédit ne cesse de croître?

- Ne vaut-il pas parfois s'adresser directement à la cible et l'impliquer dans les innovations, un peu à l'image d'Unilevers qui sur son site pourtoutvousdire invite les consommateurs à tester les nouveautés et à donner leur opinion.

- Une bonne exploitation du thème 'mystère'-'secret' pour donner du piment à cette campagne de buzz!

Je vous laisse à présent méditer sur ces quelques pistes ... et je reste disponible pour poursuivre la discussion via les commentaires de cet article ;))